Política de Privacidade
Última atualização: 24 de outubro de 2026
Esta Política explica como a CTRL+3 Tecnologia da Informação Ltda. (“CTRL+3”, “nós”), inscrita no CNPJ 00.000.000/0001-00, trata os dados pessoais de quem visita o site www.ctrl3.com.br ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Controlador e encarregado
A CTRL+3 é a controladora dos dados tratados neste site. Nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais pode ser contatado pelo e-mail [email protected].
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp (opcional) e o conteúdo da mensagem.
- WhatsApp, e-mail e telefone: os dados que você decidir compartilhar na conversa.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Registros técnicos (logs): endereço IP, data e hora de acesso, navegador e página solicitada, tratados pelo nosso provedor de hospedagem e segurança para proteger o site contra ataques e abusos.
- Cookies e tecnologias semelhantes: conforme a Política de Cookies. Cookies de estatística só são ativados com o seu consentimento.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder ao seu contato e elaborar propostas | Nome, e-mail, telefone, mensagem | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Segurança do site, prevenção a fraudes e ataques | Logs técnicos, IP | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil da Internet, art. 15) |
| Estatísticas de uso do site | Dados de navegação e cookies de estatística | Consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento |
| Execução de contratos com clientes | Dados de contato e de faturamento | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas, não vendemos dados pessoais e não enviamos comunicações de marketing sem o seu consentimento.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com operadores que nos ajudam a manter o site e o atendimento, sob contrato e com medidas de segurança adequadas:
- Hospedagem, CDN e firewall (WAF): Cloudflare, Inc.
- Envio de e-mails do formulário: provedor de e-mail transacional (ex.: Resend).
- Estatísticas (somente com consentimento): Google LLC (Google Analytics).
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base no art. 33 da LGPD, mediante cláusulas contratuais e garantias de proteção compatíveis com a legislação brasileira.
6. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de contato que não viram contrato: até 12 meses após o último contato, depois são eliminadas.
- Dados de clientes: durante o contrato e pelos prazos legais aplicáveis (fiscais, contábeis e de defesa em processos).
- Logs de acesso: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Cookies: conforme os prazos indicados na Política de Cookies.
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- solicitar a portabilidade dos dados;
- eliminar dados tratados com base no consentimento e revogar esse consentimento;
- obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Responderemos em até 15 dias.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS/TLS) em todas as páginas, firewall de aplicação, cabeçalhos de segurança, controle de acesso com autenticação multifator, princípio do menor privilégio e backups. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso algum ocorra com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD.
9. Crianças e adolescentes
Este site é destinado a empresas e profissionais e não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos.
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A data da última atualização fica sempre no topo da página.